Handelsbetingelser

Virksomhedsoplysninger

Auto Glanz Europe drives af:

CarCare Freaks ApS
CVR-nr. 38710370
Møllevej 2
4100 Ringsted
Danmark
Telefon: +45 30 25 10 12
E-mail: info@carcarefreaks.eu

Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget gennem Auto Glanz Europe, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

Bestilling & betaling

Vores webshop er som udgangspunkt tilgængelig 24 timer i døgnet. Webshoppen kan dog lejlighedsvis være utilgængelig på grund af vedligeholdelse. Ordrer kan kun afgives, mens webshoppen er tilgængelig.

For at foretage et køb gennem Auto Glanz Europe skal du være fyldt 18 år og have en gyldig betalingsmetode, som vi accepterer. Hvis du er under 18 år, må du kun foretage et køb med samtykke fra din værge, eller hvis du på anden vis har ret til at indgå købet.

Vi accepterer Dankort, Visa og Mastercard, herunder danske og internationale kort samt Visa/Dankort. Betaling kan også foretages med MobilePay, Apple Pay og Google Pay.

Du vælger de produkter, du ønsker at købe, og tilføjer dem til din indkøbskurv. Du kan ændre indholdet af din kurv og gennemgå produkterne og priserne, indtil du afgiver din ordre. Eventuelle yderligere omkostninger, såsom fragtomkostninger, beregnes før betaling.

Når du er klar til at bestille, går du til kassen og indtaster de nødvendige oplysninger, herunder dit navn, din adresse, e-mailadresse, telefonnummer, betalingsmetode og leveringsmetode.

Du kan ændre indholdet af din indkøbskurv, indtil du bekræfter dit køb ved at klikke på “Afgiv ordre”.

Betalingen trækkes normalt først, når din ordre afsendes.

For produkter, der fremstilles på bestilling, trækkes betalingen, når vi modtager din ordre.

Produktinformation

Vi forbeholder os retten til at rette trykfejl og prisændringer, og produkter kan blive udsolgt.

Af sikkerhedsmæssige årsager anbefaler vi altid at sætte den originale hætte på flasker igen efter brug. Dette er særligt vigtigt for produkter, der leveres med børnesikrede hætter.

Hvis et produkt er afbildet med et monteret sprayhoved, medfølger der et sprayhoved. Vi kan dog ikke garantere, at det er identisk med det, der vises på produktbilledet.

Priser

Priser på Auto Glanz Europe vises i den gældende valuta baseret på det land eller marked, kunden har valgt.

Priser kan opdateres løbende. Den gældende pris er den pris, der vises for det valgte land eller marked på købstidspunktet.

Tilbud og kampagnepriser gælder fra den dato, de offentliggøres, og gælder ikke med tilbagevirkende kraft.

Hvis et eller flere produkter sættes ned som en del af et udsalg eller en kampagne, undtagen køtilbud og tilbud med begrænset antal, gælder følgende:

• Hvis du købte produktet inden for de foregående 7 dage, kan du anmode om tilbagebetaling af prisforskellen.
• Hvis købet blev foretaget 7–14 dage tidligere, kan du modtage et tilgodehavende svarende til prisforskellen.
• Hvis der er gået mere end 14 dage, gælder vores almindelige returpolitik.

Forskellen beregnes mellem den tidligere og den aktuelle pris for hvert enkelt produkt.

Reklamationer & defekte produkter

Når du handler gennem Auto Glanz Europe, har du 24 måneders reklamationsret ved mangler.

Afhængigt af omstændighederne kan du have ret til at få produktet repareret eller ombyttet, få pengene tilbage eller få et afslag i købsprisen.

Reklamationen skal være berettiget, og manglen må ikke være forårsaget af forkert brug, almindelig slitage eller anden skadevoldende adfærd.

Du skal underrette os inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen. Vi anbefaler, at du kontakter os hurtigst muligt og inden for 2 måneder efter, at du har opdaget problemet.

Reklamationer kan indsendes ved at kontakte vores kundeservice. Yderligere instruktioner gives afhængigt af den konkrete sag.

Produkter, der vedrører en reklamation, skal sendes til:

Auto Glanz Europe
Nåbyvej 10
4160 Herlufmagle
Danmark

Når du returnerer et produkt, bedes du give så mange oplysninger som muligt om problemet. Du kan bruge vores returformular. Dette er ikke obligatorisk, men det vil hjælpe os med at behandle din reklamation mere effektivt.

Auto Glanz Europe er ikke ansvarlig for skader forårsaget af produkter, der er blevet brugt forkert, uden passende udstyr eller beskyttelsesudstyr, eller på materialer eller overflader, som produktet ikke er egnet til.

Det er dit ansvar at sikre, at et produkt er egnet til det påtænkte materiale eller den påtænkte overflade. Vi anbefaler altid at udføre en test på et lille område for at kontrollere produktets egnethed og effekt før brug.

Hvis din reklamation er berettiget, refunderer vi dine rimelige returforsendelsesomkostninger.

Hvis reklamationen ikke er berettiget, er du ansvarlig for transportomkostninger, herunder vores omkostninger til returnering af produktet efter undersøgelse. Vi kan også opkræve et gebyr for undersøgelse af produktet.

Hvis produktet sendes til et eksternt værksted for fejlfinding, og der ikke findes nogen fejl, eller fejlen ikke er omfattet af reklamationsretten, kan der opkræves et gebyr for undersøgelse og håndtering.

Produkter skal altid være forsvarligt emballeret ved returnering. Gem venligst din forsendelseskvittering, oplysninger om forsendelsesomkostninger og eventuelt trackingnummer.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav (COD), til pakkeshops eller lignende afhentningssteder.

Produktkompatibilitet

Auto Glanz Europe kan tilbyde værktøjer eller oplysninger, der hjælper med at afgøre, om produkter er egnede til et bestemt køretøj.

Alle oplysninger om kompatibilitet er kun vejledende, og vi anbefaler altid at følge køretøjsproducentens anvisninger.

Auto Glanz Europe påtager sig intet ansvar for brugen af produkter, der viser sig at være inkompatible med det valgte køretøj.

Brug af kunstig intelligens (AI)

Vi bruger i begrænset omfang kunstig intelligens (AI) som et støtteværktøj til indholdsproduktion, visuelle elementer og forbedringer af webshopfunktionalitet, herunder søgning og produktpræsentation.

AI bruges udelukkende som et støtteværktøj og træffer ikke selvstændige beslutninger.

Alle produkter udvælges og anbefales fortsat af vores eksperter, og AI har ingen indflydelse på produktudvælgelsen. Personlig rådgivning og kundeservice ydes af vores medarbejdere.

Vi tilstræber at sikre, at alt indhold er korrekt og opdateret. AI-assisteret indhold kan dog lejlighedsvis indeholde fejl. I tilfælde af uoverensstemmelser har de øvrige handelsbetingelser og gældende lovgivning forrang.

Særlige vilkår for erhvervskunder

Auto Glanz Europe stiller de nyeste sikkerhedsdatablade (SDS) til rådighed for sine kunder.

Som erhvervskunde er du ansvarlig for at indhente og gennemgå de relevante sikkerhedsdatablade.

Ved køb foretaget som erhverv gælder fortrydelsesret, returpolitik og ret til tilbagebetaling ikke.

Erhvervskøb er underlagt en reduceret reklamationsret på 6 måneder, beregnet fra købsdatoen.

Lovvalg & værneting

Køb foretaget gennem Auto Glanz Europe er underlagt dansk ret.

Eventuelle tvister afgøres ved de almindelige danske domstole.

Sidst opdateret: 16 September 2026